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Was ist die Absprungrate?
Die Absprungrate, oft auch in der englischen Sprachvariante als Bounce Rate bezeichnet, ist ein statistischer Wert. Er beschreibt ein prozentuales Verhältnis zwischen allen Websitebesuchern und derjenigen Gruppe hieraus, die die Website ohne eine weitere Aktion wieder verlassen. Kurz gesagt geht es um Besucher, die sich auf Ihrer Website (kurz) umsehen und die Seite direkt wieder verlassen. Dabei kommt es gar nicht so sehr auf den Zeitfaktor an, sondern vielmehr auf der stattgefundenen oder eben ausgebliebenen Interaktion des Besuchers mit der Seite.

Mathematische Formel der Absprungrate
Die Bound Rate wird als ein prozentualer Wert angegeben. Die Berechnungsformel ist denkbar einfach, bedarf jedoch verlässlicher Daten aus den relevanten Analysesystemen.

(Besucher ohne Interaktion / Gesamtzahl der Besucher) × 100 = Absprungrate in Prozent

Wozu dient die Kenntnis über die Absprungarte?
Die Absprungrate ist eine zentrale Kennzahl im digitalen Marketing und Webanalytics. Dennoch gilt es, diese mit Vorsicht zu interpretieren. Die Bounce Rate liefert als Kennzahl eine erste Orientierung für Websitebetreiber, wie Besucher etwa die Qualität der Inhalte, die Attraktivität der Seite als auch die Zuverlässigkeit der Technik einschätzen. Eine hohe Absprungrate etwa von Besuchern mit mobilen Geräten kann etwa bedeuten, dass die Ladezeit zu hoch ist oder die UX in Punkto Bedienbarkeit schwächelt. Eine allgemein hohe Absprungrate kann etwa bedeuten, dass Besucher mit der Website einen Inhalt verbinden oder durch den Besuch einen Content erwarten, den sie dann nicht finden. Im Kontrast hierzu bedeutet eine niedrige Absprungrate, dass Sie mit Inhalt, Design und Technik gegenüber Ihren Besuchern goldrichtig liegen.

Wie sieht eine gesunde Bounce Rate aus?
Hier kommt eine bei Juristen beliebte Antwort ins Spiel: Es kommt darauf an. Bei der Bounce Rate gibt es keinen global gültigen Richtwert, der für jede Website passt. Vielmehr muss die Absprungrate im Einzelfall in Beziehung zu Ihrem Content und Ihrer Zielsetzung gebracht werden. Auch spielt Ihre Zielgruppe eine maßgebliche Rolle dabei. Für eine gewerbliche Website, egal ob im B2B oder B2C Bereich, kann als grobe Faustregeln die 50% Linie angesetzt werden. Ist Ihre Website mit Ihrem Angebot etwa bekannt und Besucher steuern Ihren Content gezielt an, liegt die Absprungrate meist deutlich darunter. Die Besucher kommen gezielt zu Ihnen. Kommen Besucher hingegen über Onlineanzeigen, über Suchmaschinen oder anderen Weiterleitungen, müssen diese sich erst auf Ihrer Website orientieren, ob Sie den Content bieten, der gesucht wird. Hier ist die Absprungrate typischerweise höher. Klassischerweise sollte die Bounce Rate im E-Commerce allerdings unter 50% liegen. Natürlich kaufen nicht alle Besucher direkt etwas in Ihrem OnlineShop. Hier werden Preise und weitere Konditionen verglichen. Aber zumeist werden hier entsprechende Aktionen durchgeführt, die die Absprungrate beeinflussen. Mit einem OnlineShop mit zahlreichen Besuchern, die nicht interagieren stimmt etwas nicht.

Ist eine hohe Bounce Rate ein Problem?
Auch hier lässt sich keine pauschale Aussage treffen. Bei einem OnlineShop ist eine hohe Absprungrate durchaus ein Problem und sollte schnellstmöglich in den Griff gebracht werden. Auf anderen Websites ist eine hohe Absprungrate jedoch nicht zwangsläufig ein Indiz für eine schlechte Qualität. So ist etwa bei Informationsseiten hohe Absprungrate möglich, obgleich der Content als qualitativ hochwertig betrachtet wird. Suchen Sie etwa nach der Formel für den effektiven Jahreszins, können Sie auch eine Seite gelotst werden, die Ihnen die Formel angibt. Sie haben hierbei die gewünschte Information erhalten aber ohne mit der Seite selbst weiter zu interagieren. Ähnlich verhält es sich etwa auch bei der Suche nach Adressdaten. Schnell wird im Kontakt nur mal eben die Telefonnummer gesucht und dann die Seite wieder verlassen. Hier hat die Website Ihre Pflicht erfüllt. Natürlich können Websitebetreiber ein Interesse daran haben, Besucher möglichst lange auf der Website zu halten und in Interaktionen zu „verwickeln“. Eine hohe Bounce Rate ist aber nicht per se ein negativer Aspekt. Daher sollte die Absprungrate stets im Kontext betrachtet werden.

Die Optimierung der Absprungrate
Auch bei der Absprungrate kann durch gezielte Optimierungen der Wert verbessert werden. Wo und in welchem Umfang eine Optimierung auf Ihrer Website notwendig sein kann, hängt leider von Ihrem Einzelfall ab. In einer Grobübersicht lassen sich folgende Punkt festhalten, die auf zahlreichen Websites einzeln oder kumulativ bei Optimierungsmaßnahmen eine Rolle spielen.

Content
Relevanten Content bieten: Trifft der Inhalt die Erwartungen der Besucher? Besucher, die einen anderen Inhalt erwarten oder pauschal mit dem angebotenen Inhalt nichts anfangen können, werden auch keine weiteren Interaktionen mit der Seite durchführen.
Struktur: Strukturieren Sie den Inhalt auch optisch übersichtlich mit relevanten Zwischenüberschriften, so dass dieser verständlich und leicht zu erfassen ist. Schlecht strukturierte Inhalte werden wie nicht relevante Inhalte behandelt.

SEO
Die passenden Keywords verwenden: Natürlich ist es selbstredend, dass Die Website mit Ihrem Inhalt auch unter den relevanten und richtigen Keywords auffindbar ist. Mit den genutzten Keywords bei Suchanfragen verbinden Besucher eine gewisse Erwartungshaltung, die sie auch erfüllt bekommen möchten.
Die Keywords optimal platzieren: Platzieren Sie die Keywords auch optimal auf den einzelnen Seiten. Zum einen technisch im Backend als auch leserlich im Forntend über den Content verteilt. Betreiben Sie aber kein Keyword-Spamming.

Interaktionen
CTA einbauen: : Interaktionen sind nur so gut, wie auch welche auf der Website angeboten werden. Laden Sie Ihre Besucher daher aktiv ein, über Call-To-Actions mit der Seite zu interagieren.
Verlinkungen anbieten: Haben Sie einen relevanten Inhalt mit Aspekten, die auf anderen Seiten weiter ausgeführt werden? Dann laden Sie Ihre Besucher über gezielte Verlinkungen im oder um den Inhalt herum zu einem Besuch weiterer Seiten ein.
Navigation bedienbar machen: Auch sollte die Navigation intuitiv bedienbar sein. Gerade auf mobilen Geräten mit einem beschränkten Platzangebot ist eine einfache und übersichtliche Struktur zu wählen.

Technik
Ladezeiten: Noch immer ist die Netzabdeckung nicht so wie vielfach gewünscht. Daher kommt dem Aspekt der Ladezeiten eine erhebliche Relevanz zu. Wer mit dem Smartphone unterwegs ist, ist meist nicht gewillt „ewig“ auf das Laden einer Website zu warten. Hier können Besucher bereits zum nächsten Anbieter weiterklicken noch bevor der eigentliche Content geladen wurde.
Design: Auch ist der optische Eindruck ausschlaggebend, wie subjektiv wohl sich Besucher fühlen. Gerade auf kleinen Displays ist eine geordnete Aufbereitung des Contents von Bedeutung. Mit responsive Webdesign macht Ihre Website auf allen Displaygrößen eine gute Figur.

Wie steht die Bounce Rate zum Ranking / SEO?
Die Absprungrate ist zuerst einmal eine interne Kennzahl für das Onlinemarketing und gibt mit weiteren Kennzahlen Aufschluss darüber, ob und wo eine Optimierung der Website im Hinblick auf das Besucherverhalten angebracht wäre. Darüber hinaus ist derzeit nicht ganz klar, ob oder inwieweit die Absprungrate das Ranking beeinflusst. Natürlich haben Suchmaschinen Mittel und Wege die Relevanz einer Website zu messen. Kommen Nutzer nach einem kurzen Besuch der Website eines Suchtreffers wieder zurück zur Trefferliste SERP um den nächsten Eintrag zu besuchen, ist das für Suchmaschinen sicherlich ein relevantes Indiz, dass der Nutzer auf der Seite nicht die Information zu seiner Suche gefunden hat. Das steht natürlich im Kontext des jeweiligen Angebotes. Beim Onlineshopping kann ein schneller Besuch schon einmal zu einem Preisvergleich dienen. Ist ein Nutzer auf der Suche nach einer mathematischen Formel und bevorzug Seiten, die bereits einen interaktiven Rechner anbieten, werden Seiten schnell wieder verlassen, die nur die Formel anzeigen. Es ist daher zu vermuten, dass die Bounce Rate einen gewissen Einfluss auf das Ranking haben kann, jedoch keinen wesentlichen singulären Faktor darstellt. Vielmehr reiht sich diese Kennzahl eher in eine Gesamtschau ein.