Was ist eine Click-Through-Rate (CTR)?
Die Click-Through-Rate ist eine vor allem für das Onlinemarketing relevante Kennzahl. Sie gibt ein prozentuales Verhältnis auf Basis von Klicks im Verhältnis zu Einblendungen an. Ein Hauptanwendungsbereich ist dabei die Erfolgsmessung von digitalen Anzeigen. Aber auch auf der eigenen Website können CTAs gemessen werden.
Wie wird die Click-Through-Rate mathematisch bestimmt?
Die Click-Through-Rate wird als ein prozentualer Wert angegeben. Die Berechnungsformel ist denkbar einfach, bedarf jedoch verlässlicher Daten aus den relevanten Analysesystemen. Nachfolgend stellt die Kennzahl der Impressionen die Anzahl der Einblendungen bzw. auch der Sichtkontakte mit einem Element dar.
(Anzahl der Klicks / Anzahl der Impressionen) × 100 = CTR in Prozent
Beispiel
Ihre Website wird von 100 Personen besucht, von denen 70 interagieren, 30 nicht.
(30 / 100) × 100 = 30%
Ihr OnlineShop zieht einen Traffic von 10.000 Besuchern an, von denen 8.450 eine Aktion durchführen.
(1.550 / 10.000) × 100 = 15,5%
Die Aussagekraft der CTR
Der CTR-Wert gibt als Indikator Aufschluss darüber, wie effektiv eine Online-Kampagne ist und rückblickend war. Je nach Plattform lassen sich CTR-Zahlen auch bei laufenden Kampagnen tagesaktuell auswerten. Für das Online-Marketing gibt der Prozentsatz an, wie ansprechend die Anzeige für die Zielgruppe ist oder wie relevant der Inhalt wahrgenommen wird. Grundlagen für die Entscheidung der Zielgruppe, mit dem Element in Form eines Klicks weiter zu interagieren. Je höher dabei der CTR-Wert ausfällt, desto relevanter nimmt die Zielgruppe das Angebot wahr und steigt in eine Interaktion ein. Auf dieser Basis eignet sich die CTR auch als Anhaltspunkt für Erfolgsmessungen bei A/B-Tests. Bei Werbeanzeigenanbietern wie etwa Google Ads hat die CTR noch eine deutlich verschärfte Relevanz. Anzeigenportale sind bestrebt, den knappen Raum mit relevanten Anzeigen zu füllen. Schon im eigenen Interesse, wenn die Anzeigen durch CPT – Cost-per-Click bezahlt werden. Je höher die CTR ausfällt, desto wahrscheinlicher, dass die Anzeige gut, häufig und prominent platziert wird. Anzeigen, die nicht geklickt werden, fallen irgendwann aus dem System.
Was zeichnet eine erfolgreiche CTR aus?
Neben individuellen Aspekten lassen sich spezielle Erfolgskriterien wie folgt in Gruppen zusammenfassen:
1. Relevanz und Zielgruppenansprache: Hier kommt es einmal mehr darauf an, die eigene Zielgruppe wirklich zu kennen und vor allem zu verstehen. Welche Bedürfnisse treiben diese um und welchen Interessen gehen sie nach? Je deckungsgleicher Ihr Angebot in Form einer Anzeige diese Kriterien trifft, desto größer die Wahrscheinlichkeit, dass sich Besucher auch für Ihren Link interessieren und diesem folgen. Stimmt das Angebot nicht, wird auch nicht geklickt.
2. Passendes Design und klare Call-to-Action (CTA): Seien Sie der digitale Stolperstein, über den Ihre Zielgruppe zwangsläufig auf einer Website stolpert. Gepaart mit einer aussagekräftigen Handlungsaufforderung, die nicht nur Ihr Ziel widerspiegelt sondern auch dem Besucher einen exklusiven Mehrwert verspricht, wird die Klickrate erhöht.
3. Positionierung: Eine prominente Platzierung erhöht die Sichtbarkeit und damit die Klickwahrscheinlichkeit. Ein Faktor, den Sie auf der eigenen Website problemlos umsetzen können. Anspruchsvoller wird es bei externen Werbeanzeigen, die auf fremden Websites in deren Design an fest vorgegebenen Platzierungen untergebracht werden. Leider beschränken sich hier tatsächlich die aktiven Einflussmöglichkeiten. Jedoch kann eine hohe CTR dabei helfen, einen besseren Platz zugewiesen zu bekommen. Hohe Klickraten versprechen auch dem Werbeanbieter ein höheres Budget, der dann bereits aus Eigeninteresse Ihre Anzeige besser platzieren wird.
4. Schnelle Ladezeit: Gerade bei einer Ausspielung von Anzeigen und ähnlichem Content ist auf die damit verbundene Ladezeit zu achten. Speicherintensive Medien, die scheinbar endlos laden werden im schlimmsten Fall gar nicht angezeigt oder erst dann, wenn der Besucher bereits weitergescrollt hat. Aber auch die Zieladresse ist davon betroffen. Wer schon mal klickt möchte auch direkt die Inhalte angezeigt bekommen.
5. UX – Benutzerfreundlichkeit: Eine schnelle, intuitive und ergonomische Bedienbarkeit kommen dem Besucher entgegen, der deutlich einfacher den Klick und die Weiterleitung handhaben kann.
Die Optimierung der CTR
Auch die CTR kann optimiert werden. Das Potential hängt von der Ausgangslage ab. Nachfolgend finden Sie einige Kriterien, die vielfach bereist ein Steigerungspotenzial enthalten:
1. Zielgruppe: Es ist unerlässlich die Zielgruppe zu kennen. Angebote, die den adressierten Personenkreis nicht berühren erfahren auch keine Resonanz in Form von Klicks.
2. Keywords: Mit der Zielgruppe geht die Recherche relevanter Keywords einher. Ihr Angebot kann zwar passen, wird aber unter den falschen Schlüsselbegriffen gefunden. So kommen Sie nicht mit Ihrer Zielgruppe zusammen.
3. A/B-Testing: Anzeigeplatformen bieten häufig die Option, mehrere Varianten einer Anzeige innerhalb der gleichen Kampagne zu hinterlegen, die dann vom System austomatisiert ausgespielt werden. Durch die unterschiedlichen Klickergebnisse kann bestimmt werden, was die Zielgruppe am besten anspricht.
4. Passendes Design: Das passende Design ist nicht zu unterschätzen. Auch hier kommt es wieder auf die Zielgruppe an und was diese erwartet bzw. in welcher emotionalen Dimension sie unterwegs ist.
5. Responsive Design: Immer mehr potenzielle Kunden gleich welchen Alters surfen heute auf mobilen Endgeräten. Eine Herausforderung, mit den unterschiedlichen kleinen Displays zurecht zu kommen. Dennoch wird erwartet, dass die Inhalte auf allen Geräten funktionieren. Er muss dabei nicht überall gleich aussehen.
